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Conditions d'utilisation
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Eligibilite
Pour utiliser les services d'Olympe Casino France, vous devez remplir les conditions suivantes. Le non-respect de ces criteres peut entrainer la fermeture de votre compte et la confiscation de vos gains.
Nous procedons a une verification d'identite (KYC) pour tous les joueurs afin de garantir la conformite avec les reglementations en vigueur.
Criteres d'eligibilite obligatoires
- Avoir au moins 18 ans revolus (une preuve d'identite sera demandee)
- Ne pas resider dans un pays ou le jeu en ligne est interdit
- Fournir des informations personnelles exactes et verifiables
- Ne posseder qu'un seul compte joueur sur notre plateforme
- Ne pas etre auto-exclu d'un etablissement de jeu
- Utiliser uniquement des moyens de paiement a votre nom
Responsabilites du joueur
En tant que joueur sur Olympe Casino France, vous etes responsable de la securite de votre compte. Vous devez proteger vos identifiants de connexion et ne jamais les partager avec des tiers.
Vous vous engagez a utiliser nos services uniquement a des fins de divertissement personnel et legal. Toute tentative de fraude, de blanchiment d'argent ou d'utilisation de logiciels automatises est strictement interdite.
Vous etes seul responsable de la verification de la legalite du jeu en ligne dans votre juridiction. Nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques concernant la reglementation locale.
Obligations principales du joueur
- Maintenir vos informations de compte a jour
- Signaler immediatement tout acces non autorise a votre compte
- Jouer de maniere responsable et dans les limites de vos moyens
- Respecter les regles specifiques de chaque jeu
- Ne pas tenter de manipuler ou d'exploiter des failles techniques
Conditions des bonus
Olympe Casino France propose regulierement des bonus et des promotions a ses joueurs. Chaque offre est soumise a des conditions specifiques detaillees dans les termes de la promotion concernee.
Les conditions de mise (wagering requirements) doivent etre remplies avant tout retrait des gains issus d'un bonus. Le non-respect de ces conditions peut entrainer l'annulation du bonus et des gains associes.
Nous nous reservons le droit de modifier ou d'annuler toute promotion a tout moment. Les bonus ne peuvent pas etre transferes entre comptes ou convertis en especes sans remplir les conditions requises.
Regles generales des bonus
| Parametre | Condition |
|---|---|
| Mise minimale pour activer un bonus | Selon les termes de chaque offre |
| Conditions de mise standard | x30 a x40 le montant du bonus |
| Delai d'utilisation | 30 jours apres activation |
| Mise maximale avec bonus actif | 5 EUR par tour |
| Jeux contribuant a 100% | Machines a sous (sauf exceptions) |
| Jeux contribuant a 10-25% | Jeux de table et video poker |
Depots et retraits
Olympe Casino France met a votre disposition plusieurs methodes de paiement securisees pour vos depots et retraits. Toutes les transactions sont protegees par un chiffrement SSL 256 bits.
Les depots sont generalement credites instantanement sur votre compte. Les retraits sont traites dans un delai de 24 a 72 heures ouvrees, selon la methode de paiement choisie.
Pour des raisons de securite et de conformite reglementaire, nous pouvons demander une verification d'identite avant de traiter un retrait. Les retraits doivent etre effectues via la meme methode que le depot initial, lorsque cela est techniquement possible.
Limites de transactions
| Type | Minimum | Maximum |
|---|---|---|
| Depot | 10 EUR | Selon la methode de paiement |
| Retrait | 20 EUR | 5 000 EUR par semaine |
| Retrait mensuel | 20 EUR | 15 000 EUR par mois |
Jeu responsable
Nous nous engageons a promouvoir le jeu responsable et a proteger nos joueurs. Olympe Casino France propose plusieurs outils pour vous aider a garder le controle de votre activite de jeu.
Si vous estimez que le jeu devient un probleme, nous vous encourageons vivement a utiliser nos outils d'auto-exclusion ou a contacter un organisme d'aide specialise. Joueurs Info Service est joignable au 09 74 75 13 13.
Notre equipe est formee pour identifier les comportements de jeu problematique et peut intervenir de maniere proactive pour proteger les joueurs vulnerables.
Resolution des litiges
En cas de litige concernant nos services, nous vous invitons a contacter notre service client en premier lieu a l'adresse [email protected]. Nous nous efforcons de resoudre toute reclamation dans un delai de 14 jours ouvres.
Si vous n'etes pas satisfait de notre reponse, vous pouvez soumettre votre reclamation a l'autorite de regulation de Curacao eGaming. Nous cooperons pleinement avec tout processus de mediation ou d'arbitrage.
Les presentes conditions sont regies par les lois de Curacao. Tout litige non resolu sera soumis a la juridiction exclusive des tribunaux de Curacao.
Modifications des conditions
Olympe Casino Gaming Limited se reserve le droit de modifier ces conditions generales a tout moment. Les modifications sont publiees sur cette page avec la date de derniere mise a jour.
Nous pouvons vous notifier des modifications importantes par e-mail ou par notification sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services apres la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Si vous n'acceptez pas les modifications, vous avez le droit de fermer votre compte et de retirer votre solde restant, sous reserve du respect des conditions de retrait en vigueur.
