Chez Olympe Casino France, nous croyons que le jeu doit rester un divertissement agreable et maitrise. Nous nous engageons a fournir un environnement de jeu sur et responsable a tous nos joueurs.
Si vous ou une personne de votre entourage presentez des signes de jeu problematique, nous mettons a votre disposition des outils de controle et des ressources d'aide professionnelle. N'hesitez pas a les utiliser a tout moment.
Notre engagement
Olympe Casino Gaming Limited place la protection des joueurs au coeur de ses priorites. Nous investissons dans la formation de notre personnel, les technologies de detection et les partenariats avec des organismes specialises pour garantir un environnement de jeu sain.
Nous respectons les directives de la licence Curacao eGaming 8048/JAZ en matiere de jeu responsable et allons au-dela des exigences minimales pour offrir le meilleur niveau de protection a nos joueurs.
Notre equipe dediee au jeu responsable surveille en permanence les activites sur notre plateforme afin d'identifier et d'accompagner les joueurs potentiellement a risque.
Outils de protection
Nous mettons a votre disposition une gamme complete d'outils pour vous aider a controler votre activite de jeu. Ces outils sont accessibles a tout moment depuis les parametres de votre compte.
Chaque outil est concu pour repondre a un besoin specifique, que vous souhaitiez simplement surveiller vos depenses ou prendre une pause temporaire du jeu.
Outils disponibles sur votre compte
- Limites de depot : quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
- Limites de mise : plafond de mise par session ou par jour
- Limites de perte : montant maximum de pertes autorise par periode
- Limites de session : duree maximale de jeu par session
- Rappels de temps de jeu : notifications a intervalles reguliers
- Historique de compte : suivi detaille de toutes vos transactions et sessions
- Pause temporaire : suspension de votre compte de 24 heures a 6 mois
- Auto-exclusion : fermeture de compte pour une periode de 6 mois a 5 ans
Limites de depot
Les limites de depot sont l'un des outils les plus efficaces pour garder le controle de vos depenses de jeu. Nous vous recommandons fortement de definir une limite des la creation de votre compte.
Vous pouvez definir des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Une reduction de limite est appliquee immediatement, tandis qu'une augmentation necessite un delai de reflexion de 48 heures pour prendre effet.
Ces limites s'appliquent a l'ensemble de vos depots, quelle que soit la methode de paiement utilisee.
Types de limites de depot
| Type de limite | Description | Delai de modification |
|---|---|---|
| Limite quotidienne | Montant maximum depose en 24 heures | Reduction immediate / Augmentation apres 48h |
| Limite hebdomadaire | Montant maximum depose en 7 jours | Reduction immediate / Augmentation apres 48h |
| Limite mensuelle | Montant maximum depose en 30 jours | Reduction immediate / Augmentation apres 48h |
Auto-exclusion
L'auto-exclusion est une mesure de protection puissante pour les joueurs qui estiment avoir perdu le controle de leur activite de jeu. Cette decision est irreversible pendant la periode choisie.
Pendant la periode d'auto-exclusion, votre compte sera ferme et vous ne pourrez pas en creer un nouveau. Vous ne recevrez plus aucune communication marketing de notre part.
A l'expiration de la periode d'auto-exclusion, la reactivation de votre compte n'est pas automatique. Vous devrez nous contacter et confirmer votre souhait de reprendre le jeu.
Periodes d'auto-exclusion disponibles
- 6 mois : pour une pause prolongee
- 1 an : pour une coupure significative
- 2 ans : pour une exclusion de longue duree
- 5 ans : pour une exclusion maximale
- Permanente : fermeture definitive du compte (irreversible)
Test d'auto-evaluation
Ce test d'auto-evaluation vous permet d'evaluer votre relation avec le jeu. Repondez honnetement a ces questions pour determiner si votre comportement de jeu pourrait devenir problematique.
Si vous repondez oui a une ou plusieurs de ces questions, nous vous recommandons de consulter un professionnel ou de contacter l'un des organismes d'aide mentionnes ci-dessous.
Questions d'auto-evaluation
- 1. Vous arrive-t-il de jouer plus longtemps ou de depenser plus que ce que vous aviez prevu initialement ?
- 2. Avez-vous deja emprunte de l'argent ou vendu des biens pour financer votre activite de jeu ?
- 3. Le jeu a-t-il deja cause des problemes dans vos relations personnelles, professionnelles ou financieres ?
- 4. Ressentez-vous le besoin de jouer des sommes de plus en plus importantes pour obtenir la meme excitation ?
- 5. Vous sentez-vous agite, irritable ou anxieux lorsque vous essayez de reduire ou d'arreter de jouer ?
Ressources d'aide
Si vous ou un proche avez besoin d'aide, plusieurs organismes professionnels peuvent vous accompagner. Ces services sont confidentiels et souvent gratuits.
Nous collaborons avec des organisations reconnues dans la prevention et le traitement de l'addiction au jeu. N'hesitez pas a les contacter, meme simplement pour en parler.
Organismes d'aide et de soutien
| Organisme | Contact | Description |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 (appel non surtaxe) | Service national d'information et d'aide pour les joueurs et leur entourage. Disponible 7j/7. |
| SOS Joueurs | www.sosjoueurs.org | Association d'aide aux joueurs excessifs. Permanence telephonique et accompagnement personnalise. |
| GamCare | www.gamcare.org.uk | Organisation internationale de soutien aux joueurs problematiques. Chat en ligne et ligne d'ecoute. |
| Gamblers Anonymous | www.gamblersanonymous.org | Groupes de soutien par les pairs pour les personnes souffrant d'addiction au jeu. |
